Entretien d’embauche en Suisse: préparation, déroulement et questions autorisées

Un échange réciproque: ce qui compte lors de l’entretien d’embauche

L’entretien d’embauche, également appelé entretien de candidature, est selon l’orientation professionnelle une prise de contact réciproque. L’entreprise formatrice se fait une idée de la personne et de sa motivation; les candidat·e·s découvrent comment se déroule la formation. Celui ou celle qui cherche un emploi ne se contente pas de répondre, mais profite de l’entretien pour faire connaissance avec le poste, l’équipe et le quotidien de la formation.

L’employeur n’est autorisé à traiter des données que dans la mesure nécessaire pour clarifier l’aptitude au rapport de travail (art. 328b CO). L’entretien porte donc sur l’aptitude et la motivation, et non sur la personne dans son ensemble. Cette limite détermine les questions admissibles et les informations attendues des candidat·e·s.

Une préparation qui rassure: entreprise, interlocuteur et présentation personnelle

Renseignez-vous sur l’entreprise: son histoire, ses produits ou services, sa culture et l’actualité récente. Les sources sont le site web, les canaux de médias sociaux et les communiqués de presse de l’entreprise. Si vous savez qui mènera l’entretien, il vaut la peine de consulter sa position professionnelle, par exemple via son profil LinkedIn.

La demande «Parlez-nous un peu de vous» peut survenir pendant l’entretien; une courte présentation personnelle fait donc partie de la préparation. La structure éprouvée consiste à exposer les points clés du parcours professionnel, ses propres forces et – pour conclure – sa motivation pour la candidature.

Entraînez-vous devant le miroir à la maison ou filmez-vous avec votre smartphone; celui ou celle qui sait ce qu’il veut dire reste plus détendu·e pendant l’entretien. Préparer des réponses aux questions les plus fréquentes apporte une sécurité supplémentaire, même s’il est impossible de prévoir toutes les questions.

La préparation va au-delà des mots: notez vos propres questions, préparez tous les documents nécessaires, choisissez une tenue appropriée et planifiez votre trajet. L’orientation professionnelle recommande les mêmes trois étapes pour la recherche d’une place d’apprentissage: rechercher des informations sur l’entreprise, se préparer aux questions et préparer ses propres questions.

Préparation à un entretien d’embauche en Suisse

Déroulement typique: small talk, questions et préoccupations personnelles

Un entretien de candidature commence généralement par du small talk, par exemple sur le week-end passé ou le trajet jusqu’au lieu de l’entretien. Suit ensuite habituellement la présentation personnelle.

L’entreprise pose des questions sur la formation, l’expérience professionnelle, les qualifications et les projets de carrière – des thèmes considérés comme des sujets de conversation admissibles. Vers la fin, il reste de la place pour vos propres questions préparées.

Plusieurs personnes peuvent participer à l’entretien: par exemple la propriétaire de l’entreprise, le formateur professionnel et une personne du département des ressources humaines. Il n’y a pas lieu de s’inquiéter; cela montre que plusieurs personnes prennent du temps pour vous.

La nervosité est normale et touche aussi les adultes. Il est utile d’avoir des notes sous la main, d’avouer ouvertement être un peu nerveux·se et de se rappeler qu’il n’est pas nécessaire de jouer un rôle – personne n’a besoin d’être parfait·e.

Questions autorisées: ce que l’entreprise a le droit de demander

Le droit de questionnement de l’employeur est limité: seules les questions liées au poste à pourvoir et pour lesquelles il existe un intérêt légitime sont admissibles. La licéité d’une question dépend du poste concret, notamment de la position et de son importance. Les bases légales sont l’art. 328b CO – traitement des données uniquement pour clarifier l’aptitude – ainsi que l’art. 4 LPD avec l’exigence de proportionnalité et de finalité.

Sont généralement admissibles les questions sur la formation, les formations continues suivies et prévues, l’expérience professionnelle et les postes précédents, les qualifications, les autres projets de carrière ainsi que sur une interdiction de concurrence valable dans le contrat de travail actuel. S’y ajoutent des questions techniques relatives au poste annoncé.

Bases légales pour l’entretien d’embauche en Suisse

Questions interdites et cas limites: où passe la frontière

Sont fondamentalement interdites les questions concernant le revenu précédent, les projets familiaux, la grossesse, la religion, les convictions politiques, l’appartenance à des syndicats, associations ou organisations, l’état de santé général ou les maladies non infectieuses, ainsi que les handicaps physiques et mentaux. Les questions sur les condamnations pénales sont également fondamentalement interdites; l’exigence systématique d’un extrait du registre des poursuites n’est généralement pas admissible.

La position concrète est déterminante: une question peut être interdite pour un poste et admissible pour un autre. Dans une entreprise de tendance, comme une paroisse, la question sur la religion est généralement admissible.

Si le travail comporte un danger pour la santé des femmes enceintes et que des mesures de protection seraient nécessaires, la question sur une grossesse peut être posée – par exemple en radiologie en raison des rayons X, tandis qu’elle serait interdite pour un emploi de bureau.

Les questions sur les condamnations pénales ne sont admissibles qu’en cas de lien direct avec le poste, c’est-à-dire si la nature de l’infraction rend la personne inapte au poste. Les questions sur les maladies sont fondamentalement interdites, sauf exception, par exemple une maladie contagieuse ou une maladie qui rend inapte à une tâche concrète.

Recherche sur Internet et collecte de données: aptitude plutôt que curiosité

Déjà durant la procédure de candidature, les dispositions du droit du travail et la Loi sur la protection des données s’appliquent, bien qu’il n’existe encore qu’une relation précontractuelle. L’employeur ne peut traiter que les données concernant l’aptitude concrète au rapport de travail; la nécessité et la proportionnalité font partie des principes centraux de la LPD. Les caractéristiques essentielles pour un poste se déterminent selon des critères objectifs, et non selon ce qui est trouvable sur une personne.

Même si de nombreuses informations sont accessibles au public, elles ne peuvent pas être exploitées sans autre. Est fondamentalement admissible la consultation de réseaux professionnels, en Suisse notamment LinkedIn et XING, ainsi que, selon la branche, des réseaux spécifiques au secteur. Est interdite la création d’un profil de personnalité complet avec toutes les données téléchargeables depuis Internet.

Il n’y a pas de place, ni en droit du travail ni en matière de protection des données, pour des questions motivées par la pure curiosité. Comme il arrive rarement que des procédures judiciaires soient engagées, il faut partir du principe d’un chiffre noir élevé en cas de dépassement des limites.

L’obligation de collaboration des candidat·e·s: vérité, information et interdiction de concurrence

Les obligations ne sont pas unilatérales. Les candidat·e·s ont une obligation de vérité: il faut répondre honnêtement aux questions posées licitement, et les déclarations faites spontanément doivent également correspondre à la vérité. S’y ajoute l’obligation active d’informer: communiquer toutes les circonstances pertinentes pour le rapport de travail, comme une interdiction de concurrence existante ou des limitations physiques importantes pour l’exécution de l’activité.

Des indications mensongères peuvent avoir des conséquences: celui ou celle qui ne dit pas la vérité lors des renseignements peut être tenu·e de payer des dommages-intérêts; si le poste est tout de même attribué, la personne risque un licenciement.

Après l’entretien: remercier et confirmer son intérêt

Après l’entretien, la prochaine étape incombe aux candidat·e·s eux-mêmes: remercier et confirmer activement leur intérêt pour le poste ou la place d’apprentissage.